第两百六十七章:不锈钢脸盆换手机?
乐视手机的用户在遭遇各种售后问题得不到解决之后,不得不将问题传到网上,希望能够引起乐视的重视,毕竟愿意购买乐视手机的用户,绝对算得上是真爱了。
然而,乐视对此采取的措施,却是出动水军污蔑用户是友商派来抹黑乐视手机的,乐视手机没有任何问题,并且组织公关、删帖。
其实也不是贾会计不想解决问题,而是乐视手机的问题不仅仅是单纯依靠硬件修理就能解决的,除非是进行大批量召回重新反常进行软硬件调试,但是那样一来不谈会带来多大的经济损失,明天乐视的股价就会跌停,这是贾会计无论无何都无法接受的。
“黑鲨手机呢?怎么这么久了,也没见到有人骂?我就不信他们没有售后问题!”贾会计很好奇。
手下高管抬头看了他一眼,低声道:“黑鲨方面出现问题都是直接换新机,而且快递主动上门服务,用户很少有不满意的。”
贾会计第一反应就是,那得花多少钱,然而转念一想,以黑鲨手机的售价,貌似足够支撑这样奢侈的售后服务。
贾会计一想到方黎心里就一阵腻味,想他纵横商界这么多年,连柳传智这样的大佬都对他青睐有加,偏偏只要粘上这小子就每一件顺心的。
“下一批乐视手机不会再出现这么频发的质量问题了吧?”贾会计问道。
“不会了,第一批手机主要是没有足够的时间进行调较.....”
“那就行了,让工厂抓紧时间生产,一定要赶在下半年华为发布新手机之前,尽可能多的抢占市场。”贾会计命令道。
好嘛,合着第一批手机的质量问题就被贾会计直接跳过了,手下高管虽然心里直犯嘀咕,不过还是不得不按照他的话去做。
贾会计是把这件事情给跳过了,可是那些购买乐视手机出现问题的用户不能跳过啊,一部手机一两千块,相当于许多人半个月甚至一个月的工资呢,就算是用户有钱,手里存着一部有质量问题的手机也挺恶心的,究竟要不要换新的?
就这么把手机丢了?谁的钱也不是大风刮来的啊,寄给售后网点?在看到那么多用户反应售后点的问题之后,还有人敢把手机寄给售后网点吗?留在手里,起码还有具尸体,寄过去说不定尸体都没了。
就在乐视手机用户反馈无门之际,刚刚关闭了自己的英语培训学校的老罗出现了。
五一小长假刚刚结束,老罗就带着团队走上街头,他们推着一辆破三轮车,车上摆满了不锈钢脸盆,三轮车上还架着一支大喇叭。
正当围观的人群为他们的“行为艺术”感到困惑时,突然就听到大喇叭里喊:废旧手机换不锈钢脸盆了,只要今年发布的!
这就很有老罗的风范,废旧手机换不锈钢脸盆没什么,关键在于老罗加了一项条件,只要今年发布的,这明显就是冲着最近闹得沸沸扬扬的乐视手机去的,偏偏老罗半个字都没提乐视手机,就算是贾会计想要告人家都没有理由。
拿新买的手机换不锈钢脸盆这种亏本买卖,生意当然好不到哪里去,不过老罗并不气馁,推着三轮车行走在闹事繁华区,基本是哪里人多往哪里去,身后还有人全程摄影,一些路人也跟在身后拍摄。
终于,老罗开张了,一个愤怒的中年男子直接把一款乐视手机拍在老罗手上,然后对着众人大喊:这破手机坏了修都修不好,还没发售后,不如换不锈钢脸盆,起码还有点用!
老罗自己都懵了,没想到还真有人换!他都做好了业绩零蛋的准备。
方黎在易信圈子看到老罗推着三轮车的视频时,差点没笑得背过气去,他都不用想,贾会计此刻的脸肯定黑得跟煤炭一样。
事实也正是如此,贾会计现在恨不得把这死胖子撕碎了,这不是明摆着打他的脸吗?
“我要告他!”贾会计气急败坏道。
然而乐视的法律顾问却为难道:“恐怕很难,对方并没有针对某一个品牌......”
“那就想办法让他闭嘴!”贾会计怒道。
于是老罗就收到了乐视法律顾问略带威胁的电话,然而贾会计想不到的是,老罗比他想象中还要难缠,不仅不吃他这套,反而把双方的对话录了下来,然后公布到了网上。
顿时舆论一片哗然,之前被乐视水军封锁的帖子也被网友们扒了出来,网友们一看这才发现,乐视手机居然出现了这么严重的质量问题。
不少网友纷纷庆幸自己没有买乐视手机,而买了乐视手机的用户也开始担心自己的手机会不会跟网上说的那样,说没用就没用,而且售后毫无保障。
网上有不少人觉得老罗是损人不利己,平白给自己树敌,然而实际上,老罗只是在为自己的锤子手机二代在做宣传预热。
其实互联网圈子有时候跟娱乐圈很像,在发布一款新产品之前,都需要闹出点动静来,制造话题吸引观众,只不过娱乐圈采取的手段是制造绯闻,而互联网圈大多采用碰瓷的方式,就好比之前贾会计碰瓷方黎,雷布斯也经常碰瓷华为,都是为了宣传罢了。
不得已,贾会计只好站出来表示,乐视手机的售后的确出现了问题,他已经对售后部门进行了整改,并且保证后续乐视产品的售后会有所保障。
这已经是贾会计能够想到最省钱,效果最好的招了,别说,贾会计这波危机公关的确对许多用户起到了安抚作用,许多用户开始把手里有问题的乐视手机寄给乐视售后网点。
的确,贾会计加大了对售后网点的投入,也增加了人手,规范了售后流程,手机例如漏光、屏幕碎裂等一些明显问题,的确得到了解决。
但是对于无故卡顿、无故黑屏等问题,以售后网点的技术能力根本无法解决,售后网点采取的措施就是,能修的修,不能修的把手机互换寄给用户,这样也免得用户说他们没有修,这么来回几次,很快用户也就懒得折腾了,反正都是修不好,凑合着用呗,用坏了了事,反正打死他们都不会再买这个品牌的产品了。
贾会计看到投诉变少,差评得到明显改善,不禁为自己的机智沾沾自喜,并且很快公布了,第二批乐视手机发售的时间。
对于华夏商家来说,有一点好处,那就是人很多,总有些不信邪的用户被乐视手机的配置所吸引,再加上购买会员送手机的营销方式的确很有吸引力,相对于黑鲨手机高昂的起步价来说,乐视在价格上显然更加亲民。
很快,第二批乐视32万台手机就销售一空,虽然跟黑鲨手机15分钟16万台的速度比起来要慢上许多,但也足够让贾会计得意的在微博晒出销量数据。
于是,一些贾会计的拥趸再度想到了跟方黎的“一亿豪赌”,并且来到方黎的微博下方留言“提醒”。
对此,方黎只回了一句话:别忘了比的是单品销量,希望某些人最后别整出个千万销量出来。
就在方黎跟贾会计打嘴仗的功夫,黑鲨手机一口气在各大枢纽城市开设了五十家门店,方黎也亲自前往各个门店参加开业仪式、剪彩。
还真别说,由于黑鲨手机前期的表现的确亮眼,再加上良好的售后服务,线下门店开业现场还聚集了不少来看热闹的用户。
一开始这些用户还有些担心黑鲨手机的线下门店会比较单调,不过很快他们就发现自己的口袋要捂不住了。
一万毫安的充电宝对于4800毫安的黑鲨手机难道不是绝配?还有王者荣耀联名款手机壳确定不来一个?黑鲨联名款无线蓝牙耳机不打算来一个?
当然,除了这些让用户花钱的项目,也有一些好玩儿的项目,比如应用宝曙光平台上一些有趣的小游戏,这些游戏有很多还是半成品,在市面上压根玩不到,凭借新奇的玩法还是让许多用户流连忘返。
黑鲨手机线下门店开业期间甚至还举办了小型的王者荣耀比赛,虽然奖品价值算不上太高,不过还是吸引了许多用户参与。
当这些现场图片被发布到黑鲨手机的官网以及官方微博上时,引起了不少用户的吐槽。
“气抖冷,居然又没有我大金陵,话说我大金陵什么时候才能站起来?”
“可恶居然没有我大津门,难道就因为我们离京城近,就活该被忽视吗?”
眼看着黑鲨手机线下门店逐渐火了起来,贾会计有些坐不住了,立即宣布,乐视将会在2015年年底完成三千家门店的布局。
这就明显是张嘴就来了,要知道一直致力于线下门店开发的OPPO,全国也都不到三千家门店,而且其中大多数都是偏远县城的门店。
不过市场似乎特别喜欢贾会计这种会讲故事的人,反映在股市上,乐视的股价一路飙升,在五月中旬时,乐视的市值已经达到了恐怖的八百亿!
请收藏本站:https://www.bjtxt.cc。白洁小说手机版:https://m.bjtxt.cc
然而,乐视对此采取的措施,却是出动水军污蔑用户是友商派来抹黑乐视手机的,乐视手机没有任何问题,并且组织公关、删帖。
其实也不是贾会计不想解决问题,而是乐视手机的问题不仅仅是单纯依靠硬件修理就能解决的,除非是进行大批量召回重新反常进行软硬件调试,但是那样一来不谈会带来多大的经济损失,明天乐视的股价就会跌停,这是贾会计无论无何都无法接受的。
“黑鲨手机呢?怎么这么久了,也没见到有人骂?我就不信他们没有售后问题!”贾会计很好奇。
手下高管抬头看了他一眼,低声道:“黑鲨方面出现问题都是直接换新机,而且快递主动上门服务,用户很少有不满意的。”
贾会计第一反应就是,那得花多少钱,然而转念一想,以黑鲨手机的售价,貌似足够支撑这样奢侈的售后服务。
贾会计一想到方黎心里就一阵腻味,想他纵横商界这么多年,连柳传智这样的大佬都对他青睐有加,偏偏只要粘上这小子就每一件顺心的。
“下一批乐视手机不会再出现这么频发的质量问题了吧?”贾会计问道。
“不会了,第一批手机主要是没有足够的时间进行调较.....”
“那就行了,让工厂抓紧时间生产,一定要赶在下半年华为发布新手机之前,尽可能多的抢占市场。”贾会计命令道。
好嘛,合着第一批手机的质量问题就被贾会计直接跳过了,手下高管虽然心里直犯嘀咕,不过还是不得不按照他的话去做。
贾会计是把这件事情给跳过了,可是那些购买乐视手机出现问题的用户不能跳过啊,一部手机一两千块,相当于许多人半个月甚至一个月的工资呢,就算是用户有钱,手里存着一部有质量问题的手机也挺恶心的,究竟要不要换新的?
就这么把手机丢了?谁的钱也不是大风刮来的啊,寄给售后网点?在看到那么多用户反应售后点的问题之后,还有人敢把手机寄给售后网点吗?留在手里,起码还有具尸体,寄过去说不定尸体都没了。
就在乐视手机用户反馈无门之际,刚刚关闭了自己的英语培训学校的老罗出现了。
五一小长假刚刚结束,老罗就带着团队走上街头,他们推着一辆破三轮车,车上摆满了不锈钢脸盆,三轮车上还架着一支大喇叭。
正当围观的人群为他们的“行为艺术”感到困惑时,突然就听到大喇叭里喊:废旧手机换不锈钢脸盆了,只要今年发布的!
这就很有老罗的风范,废旧手机换不锈钢脸盆没什么,关键在于老罗加了一项条件,只要今年发布的,这明显就是冲着最近闹得沸沸扬扬的乐视手机去的,偏偏老罗半个字都没提乐视手机,就算是贾会计想要告人家都没有理由。
拿新买的手机换不锈钢脸盆这种亏本买卖,生意当然好不到哪里去,不过老罗并不气馁,推着三轮车行走在闹事繁华区,基本是哪里人多往哪里去,身后还有人全程摄影,一些路人也跟在身后拍摄。
终于,老罗开张了,一个愤怒的中年男子直接把一款乐视手机拍在老罗手上,然后对着众人大喊:这破手机坏了修都修不好,还没发售后,不如换不锈钢脸盆,起码还有点用!
老罗自己都懵了,没想到还真有人换!他都做好了业绩零蛋的准备。
方黎在易信圈子看到老罗推着三轮车的视频时,差点没笑得背过气去,他都不用想,贾会计此刻的脸肯定黑得跟煤炭一样。
事实也正是如此,贾会计现在恨不得把这死胖子撕碎了,这不是明摆着打他的脸吗?
“我要告他!”贾会计气急败坏道。
然而乐视的法律顾问却为难道:“恐怕很难,对方并没有针对某一个品牌......”
“那就想办法让他闭嘴!”贾会计怒道。
于是老罗就收到了乐视法律顾问略带威胁的电话,然而贾会计想不到的是,老罗比他想象中还要难缠,不仅不吃他这套,反而把双方的对话录了下来,然后公布到了网上。
顿时舆论一片哗然,之前被乐视水军封锁的帖子也被网友们扒了出来,网友们一看这才发现,乐视手机居然出现了这么严重的质量问题。
不少网友纷纷庆幸自己没有买乐视手机,而买了乐视手机的用户也开始担心自己的手机会不会跟网上说的那样,说没用就没用,而且售后毫无保障。
网上有不少人觉得老罗是损人不利己,平白给自己树敌,然而实际上,老罗只是在为自己的锤子手机二代在做宣传预热。
其实互联网圈子有时候跟娱乐圈很像,在发布一款新产品之前,都需要闹出点动静来,制造话题吸引观众,只不过娱乐圈采取的手段是制造绯闻,而互联网圈大多采用碰瓷的方式,就好比之前贾会计碰瓷方黎,雷布斯也经常碰瓷华为,都是为了宣传罢了。
不得已,贾会计只好站出来表示,乐视手机的售后的确出现了问题,他已经对售后部门进行了整改,并且保证后续乐视产品的售后会有所保障。
这已经是贾会计能够想到最省钱,效果最好的招了,别说,贾会计这波危机公关的确对许多用户起到了安抚作用,许多用户开始把手里有问题的乐视手机寄给乐视售后网点。
的确,贾会计加大了对售后网点的投入,也增加了人手,规范了售后流程,手机例如漏光、屏幕碎裂等一些明显问题,的确得到了解决。
但是对于无故卡顿、无故黑屏等问题,以售后网点的技术能力根本无法解决,售后网点采取的措施就是,能修的修,不能修的把手机互换寄给用户,这样也免得用户说他们没有修,这么来回几次,很快用户也就懒得折腾了,反正都是修不好,凑合着用呗,用坏了了事,反正打死他们都不会再买这个品牌的产品了。
贾会计看到投诉变少,差评得到明显改善,不禁为自己的机智沾沾自喜,并且很快公布了,第二批乐视手机发售的时间。
对于华夏商家来说,有一点好处,那就是人很多,总有些不信邪的用户被乐视手机的配置所吸引,再加上购买会员送手机的营销方式的确很有吸引力,相对于黑鲨手机高昂的起步价来说,乐视在价格上显然更加亲民。
很快,第二批乐视32万台手机就销售一空,虽然跟黑鲨手机15分钟16万台的速度比起来要慢上许多,但也足够让贾会计得意的在微博晒出销量数据。
于是,一些贾会计的拥趸再度想到了跟方黎的“一亿豪赌”,并且来到方黎的微博下方留言“提醒”。
对此,方黎只回了一句话:别忘了比的是单品销量,希望某些人最后别整出个千万销量出来。
就在方黎跟贾会计打嘴仗的功夫,黑鲨手机一口气在各大枢纽城市开设了五十家门店,方黎也亲自前往各个门店参加开业仪式、剪彩。
还真别说,由于黑鲨手机前期的表现的确亮眼,再加上良好的售后服务,线下门店开业现场还聚集了不少来看热闹的用户。
一开始这些用户还有些担心黑鲨手机的线下门店会比较单调,不过很快他们就发现自己的口袋要捂不住了。
一万毫安的充电宝对于4800毫安的黑鲨手机难道不是绝配?还有王者荣耀联名款手机壳确定不来一个?黑鲨联名款无线蓝牙耳机不打算来一个?
当然,除了这些让用户花钱的项目,也有一些好玩儿的项目,比如应用宝曙光平台上一些有趣的小游戏,这些游戏有很多还是半成品,在市面上压根玩不到,凭借新奇的玩法还是让许多用户流连忘返。
黑鲨手机线下门店开业期间甚至还举办了小型的王者荣耀比赛,虽然奖品价值算不上太高,不过还是吸引了许多用户参与。
当这些现场图片被发布到黑鲨手机的官网以及官方微博上时,引起了不少用户的吐槽。
“气抖冷,居然又没有我大金陵,话说我大金陵什么时候才能站起来?”
“可恶居然没有我大津门,难道就因为我们离京城近,就活该被忽视吗?”
眼看着黑鲨手机线下门店逐渐火了起来,贾会计有些坐不住了,立即宣布,乐视将会在2015年年底完成三千家门店的布局。
这就明显是张嘴就来了,要知道一直致力于线下门店开发的OPPO,全国也都不到三千家门店,而且其中大多数都是偏远县城的门店。
不过市场似乎特别喜欢贾会计这种会讲故事的人,反映在股市上,乐视的股价一路飙升,在五月中旬时,乐视的市值已经达到了恐怖的八百亿!
请收藏本站:https://www.bjtxt.cc。白洁小说手机版:https://m.bjtxt.cc